Compte

Supprimer votre compte

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

Option 1 — Le supprimer vous-même (immédiat)

Le plus rapide est la commande intégrée, disponible dans l’application mobile comme sur le site :

1. Connectez-vous à votre compte Metal Strength.
2. Ouvrez votre espace (tableau de bord).
3. Ouvrez Paramètres — sur téléphone, sous l’onglet Plus.
4. Touchez Supprimer le compte et confirmez.

Votre compte et vos données sont supprimés immédiatement.

Si vous avez un abonnement Premium actif

Le lieu d’achat de Premium détermine comment la facturation s’arrête :

• Acheté sur le site (PayPal) — l’abonnement est annulé automatiquement lors de la suppression, vous n’êtes donc plus facturé. Si l’annulation ne peut aboutir, l’application vous le dit et s’arrête : votre abonnement ne reste jamais actif sur un compte qui n’existe plus.
• Acheté dans l’application Android (Google Play) — c’est Google, et non nous, qui gère cet abonnement. Annulez-le dans le Play Store → Menu → Paiements et abonnements → Abonnements, puis supprimez votre compte.
• Acheté dans l’application iOS (App Store) — Apple gère cet abonnement. Annulez-le dans Réglages → votre nom → Abonnements, puis supprimez votre compte.

Supprimer le compte ne rembourse pas automatiquement une période déjà payée. Dans les 14 jours suivant votre abonnement, utilisez d’abord Paramètres → Abonnement → Se rétracter du contrat ici : le remboursement est immédiat (Conditions, article 4). Les remboursements App Store sont effectués par Apple.

Option 2 — Demander la suppression par e-mail

Si vous ne pouvez pas vous connecter, ou préférez que nous le fassions pour vous, écrivez-nous depuis l’adresse de votre compte et nous le supprimerons. Envoyez votre demande depuis l’e-mail du compte pour que nous puissions vérifier qu’il s’agit bien de vous.

Écrire à [email protected]

Nous traitons les demandes de suppression vérifiées sans retard injustifié, et en tout cas sous 30 jours.

Supprimer certaines données (sans fermer votre compte)

Inutile de supprimer tout votre compte pour retirer des données. Une fois connecté, vous pouvez supprimer chaque élément depuis votre espace — une séance créée ou enregistrée, une session, une charge ou un record personnel, une photo de progression, une pesée, un calcul de macros ou de masse grasse, un exercice favori. Chaque suppression est immédiate et définitive. Vous pouvez aussi retirer un ami, ou arrêter de partager votre entraînement avec tous, depuis Amis — avec effet immédiat. Si vous préférez que nous supprimions certaines données pour vous, écrivez à [email protected] depuis l’adresse de votre compte en précisant quoi supprimer.

Avant de fermer votre compte, vous pouvez garder une copie de tout : ouvrez Paramètres → Vos données → Télécharger mes données et nous vous enverrons une archive de vos enregistrements et photos. Une fois le compte supprimé, nous ne pouvons pas le récupérer pour vous.

Ce qui est supprimé

La suppression du compte efface définitivement votre compte et toutes les données qui y sont liées, notamment :

• Votre compte et vos identifiants (e-mail, ou connexion Google / Apple liée)
• Votre profil et vos préférences (nom, sexe, âge, poids, taille, unités, objectifs, sports, niveau, lieu d’entraînement)
• Vos séances créées et enregistrées, vos programmes et tout brouillon en cours
• Vos sessions enregistrées et tout l’historique derrière vos graphiques, badges et séries
• Vos charges enregistrées, records personnels et historique de force
• Vos pesées (suivi du poids), y compris celles ajoutées depuis l’appli santé du téléphone
• Vos mensurations
• La fréquence cardiaque enregistrée avec vos séances
• Vos jetons d’API développeur, qui cessent immédiatement de fonctionner
• Vos calculs de macros et de masse grasse enregistrés
• Vos exercices favoris
• Vos photos de progression — les entrées comme les fichiers images stockés
• Votre code ami, votre nom d’affichage, vos réglages de partage et votre carte ami, et toutes vos connexions — vos amis ne voient plus rien de vous et vous disparaissez de leurs listes
• Votre enregistrement d’abonnement

Ce que nous conservons

Deux choses survivent à la suppression :

• Les justificatifs de facturation et de transaction — le minimum que la loi nous oblige à conserver à des fins comptables et fiscales, gardé seulement le temps exigé et utilisé à aucune autre fin.
• Les soumissions de records — si vous avez soumis une performance au tableau des records, cette soumission et ses fichiers sont stockés séparément de votre compte (ils peuvent être envoyés sans compte) : la suppression du compte ne les atteint donc pas. Écrivez-nous et nous les supprimerons aussi.

Tout le reste décrit ci-dessus est supprimé et ne peut pas être récupéré.

Les pas et calories du jour que l’application lit dans Health Connect ou Apple Santé ne nous sont jamais envoyés : nous n’en détenons aucun à supprimer. Les séances que l’application a écrites dans l’espace santé de votre téléphone y restent jusqu’à ce que vous les retiriez dans Health Connect ou l’app Santé.

Questions

Si quelque chose n’est pas clair ou si vous avez besoin d’aide, écrivez à [email protected]. Pour tout savoir sur le traitement de vos données, voir notre Politique de confidentialité.